3月16日,城区市场监督管理局在阳泉市保丰农业技术服务有限公司正式挂牌成立12315消费维权服务站。这是城区首家聚焦农资领域的专业化维权站点,标志着我市农资消费维权体系进一步向基层延伸、向田间地头覆盖,将有效破解农民群众维权不便、投诉不畅等难题,为春耕生产和农业高质量发展保驾护航。
挂牌仪式现场,城区市场监管部门同步开展农资经营合规指导与普法宣传。工作人员围绕相关法律法规,面向经营主体开展“点对点”政策解读,重点强调农资产品进货查验、质量管控、诚信经营等要求,指导企业规范建立经营台账、严格落实索证索票制度,从源头防范假冒伪劣农资流入市场,切实降低消费纠纷发生风险。
该服务站投入运行后,将实行线上线下一体化维权模式,与全国12315平台无缝对接。农户遇到农资消费问题,既可通过电话、网络便捷投诉,也可就近到服务站现场反映诉求。服务站的成立实现“投诉有人接、问题有人管、结果有反馈”,真正做到农民维权“零门槛、不拖延”,全力守护农民“钱袋子”与“粮袋子”。(顾超 王文龙)

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