“多亏了社区小马，不然真不知道该怎么办。”家住城区南山路街道五号桥社区家具装饰厂排房的陈师傅激动地说。近日，我市气温骤降，五号桥社区网格员马旭梅在走访中发现家具装饰厂排房附近水管漏水，不仅影响居民用水，天寒易结冰更存在安全隐患。社区党总支迅速响应，与驻地单位家具装饰厂联动，厂长范俊鹏立即组织党员志愿服务队，查漏点、修管道，仅用一天就完成修复，赢得居民连连称赞。

　　这正是五号桥社区党总支推行“敲门→连心”工作法的一个缩影。社区以党建为引领，将党员力量注入网格，组建“心桥连心”党员先锋队，落实“支部建在网格、党员沉在楼栋”，从简单敲门到深度连心，逐步走出一条有温度的基层治理路径。

　　敲门问需：听心声，知冷暖

　　“敲门”不是形式，而是走近居民的第一步。在社区党总支统筹下，党员网格员主动亮身份、进家门，以拉家常的方式倾听记录每户的人口、就业、生活难题等，把居民的“小事”当作“大事”来办。

　　面对老年人，网格员化身“暖心儿女”，反复叮嘱安全、提醒添衣，并联系子女共同关怀；对于有孩子的家庭，主动介绍社区公益课堂与托管服务；针对待业青年，则成为“就业参谋”，及时推送政策、培训和岗位信息。“一户一策”的精准关怀，让走访真正走进居民心里。

　　联动解题：聚合力，办实事

　　走访的关键在解决问题。网格员随身携带“三色清单本”，详细记录居民反映的各类问题——无论是邻里纠纷、环境整治还是设施损坏，都能及时登记、分类跟进。

　　能当场解决的，立即回应；需要协调的，网格员则主动对接物业、共建单位等多方力量，明确责任、限时处理。从清理楼道杂物到调解矛盾纠纷，每一件事的落实，都让居民真切感受到“有人管、管到底”。

　　深化治理：优服务，促和谐

　　一次次敲门、一桩桩实事的办结，不断拉近社区与居民的距离。五号桥社区以常态化走访为抓手，不仅解决了许多群众的“急难愁盼”问题，更营造出邻里和睦、社区融洽的氛围。

　　三餐四季，烟火寻常，家家户户的“小幸福”，汇聚成社区共同的“暖风景”。下一步，五号桥社区党总支将继续深化“党建+网格+共建”机制，凝聚更多党员与群众力量，让每次“敲门”承载党组织的温度，每座“连心桥”筑牢基层治理的根基，携手绘就更加美好的社区生活图景。（郭艳兵  谢明丽）