近日,城区南山路街道大煤社区一户居民家的几张旧板凳引发了一场邻里间的“声音风波”。楼下住户贾先生因上夜班,白天需要休息,却被楼上挪动桌椅的声响困扰多日,家中老人也时常被打扰。无奈之下,他只好向社区求助。

  社区工作人员小郗接到反映后,立即上门了解情况。原来,楼上居住的88岁张大娘腿脚不便,日常起身、走动时难免挪动桌椅,老旧桌椅与地面摩擦产生噪音,成了楼下贾先生一家的“心头病”。两家此前曾沟通,但问题并未解决,关系也逐渐紧张。

  “奶奶别着急,我们一起想办法。”小郗一边安抚老人情绪,一边观察屋内陈设。她注意到桌椅腿陈旧且缺乏保护,便主动提出为其加装静音套。当天,小郗自费购买了一批厚实柔软的静音套,带上工具再次上门,蹲下身将张大娘家的桌椅腿一一包裹起来。

  噪声问题迎刃而解。小郗又来到贾先生家反馈:“您听听,现在几乎没声音了。张大娘心里很过意不去,也一直惦记着你们休息呢。”双方心结随之化开。

  近年来,大煤社区坚持推动服务下沉、调解前移,从“小切口”入手,解决居民“急难愁盼”问题。桌椅腿上小小的静音套,不仅消除了噪音,更温暖了邻里心房。正如社区负责人所说:“把矛盾化解在基层,把关心送到身边,社区才能真正成为温暖的大家庭。”(郭艳兵