近日，铝产业链一体化配套绿电直连试点等项目采用“容缺受理”方式获得核准批复，大幅缩短立项时限。这是我市创新政务服务，加快省市重点工程项目关键性前期手续办理进度，助力项目早落地、早开工、早投产的生动注脚。

　　今年以来，市行政审批服务管理局紧扣全市“重大项目建设年”工作部署，持续深耕“泉好办”政务服务品牌，坚持以服务提质助推项目提速，不断加快省市重点工程项目关键性前期手续办理进度，为项目落地见效筑牢根基。上半年，全市省市重点工程项目关键性前期手续办结率为75.5%。

　　强化统筹调度

　　让审批服务可感可及是我市行政审批部门努力的方向。今年以来，我市聚焦重点项目建设目标，细化工作部署、强化动态调度、精准摸排攻坚，全方位推动重点项目手续办理提质增效。牢固树立靠前服务、主动服务、精准服务工作理念，持续下沉服务重心、前置服务关口，建强专业化帮办代办服务队伍，健全完善重点项目“一对一”专属帮扶，对全市112个重点工程项目逐一摸排梳理、精准画像，量身制定“一项目一方案一清单”。

　　为让项目调度有力有序，市行政审批服务管理局通过召开调度会、摸底排查、入企服务等，紧盯项目手续办理关键问题、关键环节，靶向攻坚、闭环整改。

　　问题解决才能见行见效。我市统筹协调项目手续办理过程中的各类重大问题，通过现场解决、一线帮扶和转办催办等方式，找准“症结”、开出“良方”，及时解决项目手续办理过程中遇到的问题。截至目前，专班累计推进解决重点工程项目问题13个，高效破除阳煤总医院新建医疗综合楼、市供水管网漏损治理及老化更新改造工程（一期）重点项目推进瓶颈，真真切切为项目办实事、解难题。

　　优化服务模式

　　政企贴心会已成为“泉好办”政务服务品牌建设的有力抓手。我市严格按照“会前摸排企业诉求、现场多部门答疑认领、会后建立办理台账、全程跟踪督办”闭环流程，上半年举办5场专场政企贴心会。

　　其中，平定县、盂县、郊区专场分别围绕特色农业、农文旅融合，以及新能源、新材料等产业，现场解决手续、补贴、用地等实际问题。金融专场联动多家银行推出订单贷、应收货款贷等特色产品，针对性解决零碳产业、钙基产业、热电项目融资难题。创新驱动专场聚焦新材料、无人机、数字信息、耐火材料产业，为企业与院校搭建技术成果转化、高端人才引育对接平台，打通科创资源供需渠道。

　　线上线下持续发力，规范诉求闭环办理是我市优化政务服务的一大特色。我市畅通“泉好办惠企直通车”微信小程序、银企茶叙会等14类诉求收集渠道，累计收集企业诉求807件，办结788件，整体解决率97.65%，剩余19件难点诉求全部建立专项台账销号管理。

　　我市行政审批部门构建全域宣传矩阵，线上依托阳泉日报社开展首期“泉好办·高效办成一件事”政务直播，抖音、视频号双平台累计观看总量为1.48万人次，实时解答项目审批、开工、联合验收等问题。线下开展“夜聚政务，服务万家”政务夜市活动，安排业务骨干现场开展政策宣讲、预审代办服务，通过错时延时审批打通办事时间壁垒，就地收集企业诉求，推动审批服务从“坐等上门”向“主动下沉”转变。

　　提升审批效能

　　我市聚焦项目审批全生命周期服务，持续深化投资便利化改革创新，全面导入“工作并联、审批串联”新模式，实现“一次申报、综合受理、内部流转、统一出件”；出台《深耕“泉好办”持续优化项目手续审批流程若干措施》，推出提前介入、先行预审、涉水事项“一项多事”集成审批，优化建设项目环境影响评价审批，用地规划和工程规划并联审批等26项举措，推动重点工程项目审批程序更简、服务更优、效率更高、落地更快，实现审批服务系统性升级。“高效办成一件事”改革是优化政务服务、提升审批效能的关键举措。全市同步上线54个“一件事”场景，其中涉企事项27个，平均压减申报材料43.4%，压减办理时限66%，市政务服务大厅搭建“总—分—总”三级服务体系，设置总服务站、12个领域专项窗口、帮办代办总驿站，覆盖357个政务服务事项。

　　拓展政务服务场景方面，我市持续完善“泉好办”企业服务专区功能，推出服务企业重点项目攻坚办、商会直通在线办、一件事急速办等六项工作机制，整合367个涉企事项，为企业提供全品类、全周期、全流程服务。与石家庄市行政审批局签订跨省通办合作框架协议，在政务大厅设立专属窗口，落地首批12项两地高频互通事项跨省通办服务。（冯梦琪  贾东琛）