依托“泉好办”，徐明岗院士工作站20天便完成落地建设，较以往同类项目9个月的办理周期大幅压缩；

　　针对连锁门店证照更换流程繁琐的痛点，我市行政审批部门搭建“移动审批办公室”，把12个环节整合精简，推行一次上门、全流程办结服务，企业实现坐等拿证；

　　针对企业跨区域办理注册地址异常修复需求，我市推出“跨省协同、全程帮办”服务，助力企业迅速解除经营限制，恢复正常生产经营；

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　　从民生小事到发展大事，我市创新打造的“泉好办”政务服务品牌，努力深化营商环境改革创新，全方位推进政府职能转变，持续提升企业群众的获得感与满意度，用实实在在的行动推动越来越多事项“全好办”。

　　政务服务是优化营商环境的核心抓手，也是激发市场活力、增进民生福祉的重要支撑。2025年以来，我市立足城市转型和高质量发展实际，坚持以人民为中心，创新打造“泉好办”政务服务品牌，倾力破解企业发展之困，积极回应群众“急难愁盼”。

　　三级联动，畅通机制

　　完善的服务机制是政务服务改革的重要支撑。为进一步满足企业、群众办事需求，2025年2月以来，我市坚持市长牵头、市县乡三级联动，畅通服务机制，创新打造“泉好办”政务服务品牌。

　　聚焦市场主体全生命周期需求，我市线上搭建“泉好办惠企直通车”微信小程序，线下通过举办政企贴心会和银企茶叙会、开设企业服务专区等形式，构建“线上诉求直达、线下专班对接、全程闭环督办”企业诉求处置体系，持续健全政企沟通机制，高质量推进政务服务品牌建设。

　　以“泉好办”政企贴心会为核心，我市围绕政务服务、绿色能源、招商引资、县区行等主题常态化举办专场活动，建立“会前预研、会上回应、会后督办”闭环机制与“137”限时办结制，同步畅通“泉好办惠企直通车”微信小程序、12345热线企业专席、自然资源面对面、银企茶叙会等14类诉求收集渠道。

　　与此同时，我市通过举办“夜聚政务，服务万家”“午间不断档·全年不打烊”系列活动，提供高效便捷的政务服务，提高政策知晓率，进一步扩大“泉好办”政务服务品牌影响力。建成全省首家“泉好办”企业服务专区，整合公布61项零跑腿、67项立等可取政务服务事项，以政务服务“小改革”撬动营商环境“大提升”。

　　流程再造，模式升级

　　“泉好办”政务服务品牌建设以提升企业群众获得感、满意度为核心，以服务构建新发展格局、因地制宜发展新质生产力为导向，以数字化、智能化、精准化为驱动，建立协同工作机制，聚焦企业群众办事创业的堵点、难点、痛点问题，精准施策，靶向发力，让服务更接地气、更合民意。

　　为持续优化提升我市营商环境，市政府办公室印发《2026年“泉好办”品牌建设工作方案》，明确我市围绕“泉好办”品牌建设核心，部署五大专项行动，推动政务服务从“政府供给导向”向“企业群众需求导向”深刻转变，通过流程再造、模式创新、数字赋能，实现政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平全面提升。

　　今年以来，我市建设项目开工“一件事”打破部门壁垒、重塑审批流程，将项目开工涉及的多项审批事项整合为一个事项，全面推行并联审批新模式。需要办理相关业务的企业，仅需填写一张申请表、提交一次申报材料，各相关职能部门依托数据共享、内部流转机制开展并联审查，变“串联审批”为“同步办理”，大幅压缩办理时限、精简申报材料，真正实现“进一扇门、办所有事”。

　　项目是高质量发展的重要支撑。我市不断优化营商环境，持续推出“集成审批”“并联推进”“极速开工”等新举措，助力项目早落地、早开工和早建设，为经济社会高质量发展注入强劲动力。

　　精准对接，延伸服务

　　做好政务服务工作，必须始终站稳人民立场，找准企业“急难愁盼”、群众办事堵点，主动作为、靠前服务，以“优服务”赋能“大民生”。

　　“在企业最需要帮助时，‘泉好办’就像是一场‘及时雨’。”山西贝特瑞新能源科技有限公司负责人如是说。一场“泉好办”政企贴心会，让政府部门了解到企业发展面临的困难。随后，在各级各部门的精准对接和积极帮助下，企业第一时间通过“供应链+应收账款质押”模式获得4000万元专项贷款，及时解决了项目扩产资金缺口。

　　品牌建设的成效，最终要体现在助力企业发展、解决实际难题上。帮助山西贝特瑞新能源科技有限公司及时解决资金缺口是我市精准对接企业，延伸服务范围和内容的生动注脚。“泉好办”机制实施以来，我市推动解决企业各类诉求757件，为56家企业授信1.8亿元、发放贷款1.25亿元。

　　百姓的生活是家事，更是国事。我市持续开展的“夜聚政务，服务万家”系列活动是“泉好办”服务的延伸，由市行政审批服务管理局牵头，旨在解决群众办事“上班没空办、下班没处办”的难题。在这里，困扰市民赵彦明十几年的房产过户难题有了着落；市民王先生在纳凉遛弯的间隙，就在手机上办理了公积金提前还款业务；年轻创业者小李现场学会线上查询企业开办所需材料……一件件、一桩桩的暖心实事点亮了政务夜市，也彰显了为民初心。

　　这些务实管用的服务举措让改革红利充分释放、便民利企落到实处，充分彰显政务服务的力度与温度。“泉好办”改革案例入选全国《2025营商环境与政务效能高质量发展优秀案例汇编》，中央及省市级媒体报道130余次。“泉好办”正成为我市优化营商环境、推动经济高质量发展的一张亮丽名片。

　　优化政务服务、用心用情解决企业群众“急难愁盼”，是正确政绩观在政务服务领域的具体体现，是“为民造福”的生动实践。从市长牵头、市县乡三级联动的高位推动，到诉求渠道全面畅通的机制保障；从“一次上门、全链办结”的流程再造，到跨省帮办、全程代办的服务延伸；从精准对接企业诉求的政企贴心会，到赋能金融服务的银企茶叙会……一系列靶向发力、务实管用的举措，真正打通了服务壁垒、拉近了干群距离，我市把政策温度、服务力度，转化为市场主体实实在在的发展底气、经营活力。（冯梦琪 韩振峰）