“各位代表,这是社区今年的需求清单,大家看看自己能认领哪一项。”近日,阳泉高新区东城水岸社区党群服务中心会议室内座无虚席。国网阳泉供电公司变电运维中心、山西兆丰铝电有限责任公司直属机关等11家驻地单位的党组织负责人齐聚一堂,东城水岸社区党委书记、居委会主任翟蓉把一份清单摆在桌面上——环境整治、民生服务、文化共建、人才与技术支撑……社区眼下最缺什么、居民反映最集中的是什么,清单上列得明明白白。
各单位党组织负责人拿过清单认真翻看,结合自己单位能做什么,你一言我一语聊了起来。国网阳泉供电公司的说可以帮老年人排查电路隐患,医院的说能定期来开展义诊,学校和文化单位的表示场地和师资可以共享。大家围绕怎么把资源和需求“对上号”、让服务真正落到百姓身边,聊得深入,聊得实在。商量到最后,社区党委和11家单位当场签订了共驻共建协议。
东城水岸社区常住居民6800余户,是阳泉高新区户数最多的社区,社区内多是高层住宅,年轻人也多。过去很长一段时间,邻里之间门对门都不认识,社区想搞活动、想解决问题,单靠几名社区工作者根本“转不开”。驻地单位倒是有资源、有人手,但双方信息对不上,社区不知道驻地单位能帮什么,驻地单位也不知道社区缺什么。以前也搞过共建,大多是临时性的,活动一结束就又回到了原样。
如今不一样了。我市推行的双报到、双服务、双包联、双评价“四双”工作机制,把这个结慢慢解开了。所谓“四双”,就是驻地单位党组织和在职党员到社区报到、驻地单位资源和党员特长服务社区群众、驻地单位包联小区和党员包联楼栋或困难户、社区和驻地单位双向评价服务成效。共驻共建单位负责人杨斌说得直白:“以前不是不想做,是真不知道社区到底需要啥。现在有了清单,照着单子干,心里有底。”
光签协议还不够,关键得动起来。签约没几天,社区工作人员和国网阳泉供电公司变电运维中心的技术人员就敲开了几户老年居民家的门。技术人员带着工具进屋,从屋里的线路、开关插座、照明灯具,到漏电保护装置,一处一处检查,不落死角。哪里线路老化了,哪里接头松动了,哪里螺丝不紧了,问题当场发现当场解决。
七十多岁的居民张玲花看着技术人员忙前忙后,忍不住说:“我家这电线用了快十年了,有些不放心,也不知道该找谁来看看。你们上门查得仔细,改得也利索,我这心里一下就踏实了。”技术人员干完活没急着走,又坐下来跟老人讲怎么安全用电、平时要注意什么,临走时还留了电话。老人送到门口,看着他们走远了,嘴里念叨着:“这才是办实事的人。”
社区与驻地单位签订共驻共建协议,表面看是工作方法的改变,背后却是基层治理逻辑的深层转变。过去社区工作者埋头干、居民在旁边看,效果不理想。“四双”工作机制把“要我做”变为“我要做”,共驻共建单位主动认领任务,党员主动下沉服务,社区、单位、居民三方真正“坐到了同一条板凳上”。
事实上,东城水岸社区在深化“四双”工作机制方面已有扎实的基础。他们以“家·社区”为理念,打造“党建引领 邻里+”治理品牌,联动各方推出“一周一公益”活动,已开展了100余期,50余家单位、上千名党员参与,服务群众上万人次。社区还推出“我和居民有个约会——流动办公日”活动,每周五把办公桌从社区办公室搬到小区院子里、搬到楼栋口。“坐在办公室等居民上门,永远等不来真正的需求。把办公桌搬出去,服务才能送到居民‘家门口’。”翟蓉说。
从一份需求清单到十一份共驻共建协议,从一场联席会议到一次次入户排查,“四双”工作机制正在从“纸上制度”转化为“脚下行动”。翟蓉说:“接下来,我们将继续坚持以居民需求为导向,继续搭好桥、牵好线,让共驻共建单位的资源和力量沉到社区、落到服务上,把一件件小事做到居民心坎上,把社区真正建设成一个有温度、让人住着舒心的地方。”
一张需求清单,撬动的是社区治理的大格局;一份共驻共建协议,引领的是共建共享的新航向。当驻地单位的资源真正沉下去,当居民的需求真正被看见、被回应,社区的“最后一米”就成为服务群众最温暖的一段路。这大概就是“四双”工作机制最朴素,也最有力量的地方。(刘 阳)

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