图为政务服务志愿者为市民讲解政策。

  “没想到来万达广场逛街,还能顺路办理业务,真是太方便了!”6月26日夜,市行政审批服务管理局充分利用万达广场作为人员密集场所的特点,将服务窗口“搬”到市民身边,实现了服务与生活的无缝衔接。不少市民对这一创新服务赞不绝口。

  为持续深化“放管服”改革,擦亮“泉好办”政务服务品牌,当日18点至20点,我市在万达广场举办了今年首场“夜聚政务,服务万家”政务夜市活动。

  此次活动由市行政审批服务管理局主办;市政务服务中心承办;市、区两级政务服务大厅各入驻单位,郊区行政审批服务管理局和郊区政务服务中心协办。现场整合了社保、不动产、公积金、企业注册、免费法律援助等多项高频业务,由市、区两级单位派驻专人提供政策咨询和业务办理指导。

  当天,政务服务窗口“搬”到了万达广场一层大厅人流量最大的出入口,分门别类的各个窗口展示台前摆放了对应的宣传资料,身穿红色马甲的政务服务志愿者为前来咨询的市民进行详细政策解读,并手把手指导市民线上办理操作事宜。

  “大学毕业生的档案回来该在哪里存放?”“如果自主创业,市里有没有相应的支持政策?”“有没有专门针对大学生的就业培训?”……看到有政务夜市活动,来万达广场逛街的市民李怡就为自己的胞妹咨询了与创业相关的问题。

  李怡说:“我妹妹今年大学毕业,暂时还没有找到合适的工作,她想着把档案带回阳泉,然后准备先自己创业,但不知道怎么弄。郊区人社局工作人员的介绍非常详细,还递给我有具体办理流程的宣传单。我觉得这个政务夜市活动挺有意义的,没想到出来逛个街、吃个饭的时间,就解决了一个对于我们很重要的问题。”

  去年7月至9月,我市连续举办了7 场“夜聚政务,服务万家”系列活动,针对性化解群众“上班没时间办事、下班无渠道办事”难题,全程跟进落实群众诉求,群众评价满意度极高。相较去年,今年政务夜市服务全面升级,采取“固定服务点位+政务流动服务车”模式,新增法律咨询等特色服务,通过现场直播实现线上线下联动,推动服务全域覆盖、精准供给。

  此次政务夜市是落实市委、市政府便民部署,持续擦亮“泉好办”政务服务品牌的具体行动。当天,阳泉日报抖音官方直播间观看总量破万,取得良好宣传传播效果。市政务服务中心大厅运行管理科工作人员张小娟说:“下一步,我们将持续深耕‘泉好办’政务服务品牌,不折不扣落实市委、市政府便民部署,以有温度、有效率的政务服务,全力打造群众满意、企业认可的政务服务‘阳泉样板’。”冯梦琪文/图