没有繁文缛节，不设空洞议程，几张方桌、一席畅谈，句句是心声，件件关民生。3月17日，“四级书记泉在线·社会工作面对面”盂县“凝新聚力·新就业群体”专场座谈会在坦诚融洽的氛围中进行。

　　快递员、外卖骑手、出租车司机、货车司机……这些平日里穿梭于街巷的“赶路人”，成为会议室里的“座上宾”。县委书记、乡镇党委书记、村（社区）党组织书记认真倾听、仔细记录，相关部门负责人现场回应、逐一解答。这是盂县深入贯彻落实中央及省市社会工作会议部署，推动“四级书记泉在线·社会工作面对面”活动走深走实的生动实践。

　　面对面，听新就业群体说心事

　　座谈会现场暖意融融。来自各行各业的新就业群体代表带着最真切的感受、最迫切的期盼畅所欲言，不讲客套话，不绕弯子，把工作难题、生活牵挂、发展建议一一“摆”上桌面。

　　盂县通达出租汽车有限公司员工张向东道出安全之忧：“特殊天气运营风险高，司机安全没有保障，缺乏急救知识，遇事心里没底。”顺丰快递员侯强期盼的是一处歇脚处：“我们每天在外奔波，累了只能在路边蹲一会儿，遇到雨雪天气更是无处躲藏，常常找不到一处临时休息、喝水充电的地方，希望能有临时休息的地方。”美团外卖骑手张伟的烦恼则指向家庭：“孩子放学无人看管，周末也没有人照看，我们跑单的时候心里总是悬着一块石头。”

　　话语朴素，直击现实难题。申通物流公司、通达出租汽车公司、吉通汽贸公司和货车司机代表，以及部分基层党组织负责人结合自身实际，围绕权益保障、阵地建设、安全培训、子女托管等问题畅所欲言、建言献策。

　　面对群众抛出的问题，相关职能部门负责同志逐一回应。“我们将加大对新就业群体的关心关爱力度，开展爱心义诊、健康知识讲座、健康咨询等医疗服务，满足大家的健康需求。”盂县卫生健康和体育局党组书记、局长李忠勇现场表态。盂县人社局、盂县交通局、盂县总工会、盂县市场监管局等部门负责同志全程记录、逐项回应。

　　群众问得实在，干部答得诚恳；群众说出烦心事，干部拿出硬招数。这种“民有所呼、我有所应”的速度与温度，让群众真切感受到，“面对面”不是走形式，而是实实在在的解难之举。

　　实打实，让奔跑者身后有靠

　　新就业群体是新时代的奋斗者，是发展的“生力军”，更是基层治理中不可或缺的温暖力量。近年来，盂县始终把新就业群体的安危冷暖放在重要位置，聚焦快递物流、外卖配送等新业态从业者，以党建引领凝“新”聚力，以暖心服务传递温情。

　　持续建强“泉欣泉驿”“暖‘新’食堂”等服务阵地，不断完善歇脚休憩、饮水充电、热餐补给等功能，紧盯户外作业安全、权益保障、子女托管等“急难愁盼”，健全诉求收集、办理、问效机制……一系列有温度、有力度的举措，让新就业群体累了有处歇、难了有人帮，归属感、获得感、幸福感持续增强。

　　驿站建起来，服务沉下去，但盂县清醒认识到，特殊天气的安全保障、子女托管这些群众关切的“硬骨头”还在。“四级书记泉在线”不是走过场、搞形式，而是向问题“叫板”、让群众“叫好”的实干行动，把新就业群体的“急难愁盼”放在心上、落到实处，以真心换民心，以实干解民忧。

　　心贴心，用硬招数解千般结

　　如何让新就业群体更有获得感、幸福感、安全感？盂县用行动作答。

　　以站位为基，扛起主体责任。把新就业群体的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，作为党委政府履职尽责的民生实事，在全社会营造尊重关心、支持保障的良好环境。

　　以实干为要，解决“急难愁盼”。压紧压实各相关部门主体责任，以马上就办、一抓到底的作风，精准对接需求。聚焦安全保障、休息场所、子女托管等痛点问题，开展急救知识培训、加密“泉欣泉驿”驿站布点、完善托管对接，做到事事有回应、件件有着落。

　　以阵地为媒，筑牢暖心港湾。紧盯新就业群体的现实需求，坚持问题导向，不断创新举措、健全服务机制。用心用情打造集便民服务、学习提升、沟通交流于一体的综合性暖心阵地，让“泉欣泉驿”成为城市街头最温暖的坐标。

　　以共治为魂，凝聚奋进合力。持续增强新就业群体的归属感，鼓励快递员、外卖骑手发挥“移动探头”优势，积极参与基层治理，从“服务对象”变为“治理力量”，与城市发展同频共振。

　　从“在路上奔波”到“坐下来倾诉”，变的是场景，不变的是关怀；从“被动等政策”到“主动提诉求”，变的是方式，不变的是尊重。盂县用一项项创新举措、一次次扎实行动，把“一时的事”变为“一直的事”，让新就业群体在这座城市更有依靠、更有温暖、更有奔头。（刘 阳）