活动中，志愿者发放资料，提供咨询服务。

　　近日，在矿区平潭街街道日潭步行街，市县两级行政审批部门、人社部门、医保部门、税务部门联合开展的“政务服务进社区——‘高效办成一件事’之灵活就业‘一件事’”主题宣传活动，将服务窗口前移，把惠民政策送到企业和群众“家门口”。

　　我市依托山西政务服务网、“三晋通”微信小程序等线上平台，利用“高效办成一件事”专区，提供在线申报、进度查询等功能，实现“零跑腿”办理。线下将“高效办成一件事”纳入全市政务服务大厅“高效办成一件事”专区，配备专人指导，确保灵活就业人员“进一扇门、办所有事”。针对不熟悉线上操作的群体，提供帮办代办服务，真正实现“有人帮、轻松办”。与此同时，为不断拓展“高效办成一件事”的深度和广度，持续提升政务服务效能，为企业和群众提供更精准、细致的联办服务，我市连续开展了相关系列主题宣传活动。

　　“我之前缴纳了2年的灵活就业养老保险，后来中断了，现在继续缴纳的话，有没有什么影响？”家住日潭步行街附近的杨秀华，最近因工作变动中断了社保缴纳，担心这会影响退休后的养老金待遇。看到有政务服务志愿者在开展主题宣传，她焦急地咨询政策细节、了解社保接续的办理流程。

　　矿区公共就业和人才服务中心主任雷红娟热情地回答了杨秀华提出的问题：“缴费年限是累计计算的，只要满足达到法定退休年龄，且满足最低缴费年限即可办理退休。”听了专业的政策解读，杨秀华如释重负，高兴地说：“这个‘家门口’的政策解读很实在。通过今天的活动，现在我心里有了底，知道了社保该怎么缴纳，而且了解到缴纳方式也很方便，不用到处跑、去排队，手机上就可以操作。”

　　随着网约车、外卖、快递等行业的蓬勃发展，灵活就业已成为吸纳劳动力的重要方式。近年来，我市以“高效办成一件事”改革为抓手，跨部门集成办理灵活就业人员就业登记、档案接收、养老保险参保、医保参保、社保缴费等5类高频事项，让灵活就业群体从“跑多窗”变“零跑腿”，从“交多份材料”变“一网办理”，推动服务从“解决一件事”向“办好一类事”跨越。

　　矿区政务服务中心副主任白娜介绍：“我们矿区‘高效办成一件事’政务改革遵循主办牵头、承办落实、协办配合的原则，组织专业宣传队伍以及‘帮代办’团队，将服务窗口前移至企业和群众‘家门口’，让企业和群众真正感受到政务服务的温度与效率，推动政务服务从‘能办’向‘好办、智办’升级，为高质量发展提供坚实支撑。”冯梦琪 孔德芳文/图