8月14日17点30分至19点30分,由市行政审批服务管理局联合郊区行政审批服务管理局主办的“夜聚政务,服务万家”政务夜市流动服务专场走进郊区荫营广场庙会现场,把政务服务阵地搬到热闹的市井街头,服务辐射荫营城区及周边村镇,为城乡居民、货运从业者、小微商户、灵活就业群体送上“家门口”的政务便民大餐。
为让服务精准对接基层“急难愁盼”,活动前期,主办方依托社区工作人员摸排群众需求,把群众的办事期盼转化为现场实实在在的服务项目。本场政务夜市增设交通运输服务,市交通运输局3名业务骨干现场驻岗,直面货车司机,细致解答从业资格申领、运输经营许可、货车年审等高频事项相关问题,把原本要跑大厅的业务送到货运从业者跟前。
同时,活动汇聚审批、税务、公积金多方力量推出集成涉企服务,为小微商户“一站式”解答执照办理、税费优惠、公积金缴存等经营中涉及的政务事项相关问题;社保、医保、不动产、公证、公共就业、出入境、法律援助等相关部门同步就位,引导帮办人员穿梭在人群之中,并针对高龄、行动不便的群众提供“一对一”暖心帮办,耐心接待每一位群众。
庙会现场人头攒动,前来咨询办事的群众络绎不绝。正在海南一高校就读、准备下半年出国留学的大学生小张,原本已打算专程赶往市政务服务大厅咨询办理护照业务,没想到在“家门口”的庙会上就把办理流程、所需材料全部了解清楚。“不用专门跑大厅,逛庙会就把事问明白了。”便捷的政务夜市下沉服务让小张连连点赞。
本场活动累计接待群众、商户2000余人次。对现场收集到的各类诉求,主办方全部登记建档,建立工作台账,落实闭环管理、限时回访机制。下一步,市政务服务中心将继续依托流动服务专场机动灵活的优势,持续推动政务夜市服务走进各县(区)、社区、商圈,迭代升级“泉好办”错时延时服务,把政务服务延伸到群众最需要的地方,用有温度的政务举措,切实打通便民利企“最后一米”。(冯梦琪 张小娟)

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