近日,市市场监管局组织执法人员,深入我市多家电商平台企业及外卖配送合作企业,开展外卖配送交通安全管理专项检查。

  作为平台经济的监管部门,市市场监管局的职责之一便是规范平台经营行为。外卖配送环节的交通安全隐患,很大程度上源于平台内部的算法规则和考核机制。因此,从源头上督促平台优化规则,是此次检查的重点。

  执法人员首先聚焦配送车辆管理,重点核查车辆是否经过非法改装,现场督促平台建立常态化抽查机制,坚决杜绝拆除限速器、加装遮阳伞或雨棚、更换大容量电池等违规行为,严禁“带病车”上路,确保车辆符合国家强制性标准。

  考核机制方面,执法人员详细了解了各平台的派单逻辑、配送时效设定及奖惩办法。针对部分平台为追求效率而压缩配送时间的做法,执法人员明确要求平台,科学预估配送时长,充分考虑路况、天气、商家出餐速度等因素,不得设置不合理的时限迫使骑手超速、闯红灯或逆行。同时,鼓励企业将以罚款为主的考核模式转向积分评价,合理设置违约金计算方式,切实减轻骑手配送压力。

  骑手的申诉渠道是否畅通,同样是检查的重点。执法人员要求平台依法保障骑手的知情权和申诉权,对因商家出餐慢、突发恶劣天气等非骑手原因导致的超时,必须落实免责保护。此外,平台在修改涉及骑手重大利益的规则时,应提前公示并听取一线意见,设置合理过渡期,切实维护骑手合法权益。

  市市场监管局相关负责人表示,他们将持续加强部门联动,跟踪督促问题整改,共同维护良好的网络交易秩序与道路交通环境。(温荣鑫 杨玲玲)