7月1日，一年一度的铁路暑运工作拉开帷幕。为让广大旅客出行更安全、顺畅、舒心，北京局集团公司阳泉站提前部署、细化各项保障服务举措，从出行安全、运力调配、便民服务等多方面全面发力，用实实在在的贴心服务守护旅客旅途。

　　今年铁路暑运时间为7月1日至8月31日，共计62天。阳泉站提前开展全站设备、场地安全大排查，不留一处隐患，所属阳泉东站、阳泉北站站内自助取票机、检票闸机、安检仪等设施设备全部检修到位，购票、进站、候车全程设备稳定好用。工作人员定期检查站内线路、施工区域，严格规范现场作业，杜绝各类施工风险。

　　针对夏季多雨特点，阳泉站提前储备防洪物资，实行24小时专人值班关注天气变化。一旦遇到大雨、线路积水等情况，工作人员会第一时间调整列车通行安排，保障行车安全。同时，紧盯消防安全与饮食安全，定时巡查候车室、办公区用电情况，全面清理烟头，严格落实火情快速处置流程；站内超市、食堂定期检查，杜绝过期、不合格食品，让大家吃得放心。安检通道严格做到随身行李、液体全部检查，客流高峰加开安检通道，不让危险品带上列车。

　　暑期出行人数暴涨，阳泉站提前预判客流，多渠道增加运力、优化进出站流程。根据出行需求，申请增开临时列车，缓解乘车紧张情况。工作人员实时统计每趟列车上下车人数，预判拥挤风险，及时疏导车厢客流，避免车厢过度拥挤。客流高峰期，增开人工售票窗口、延长售票时间，工作人员主动引导旅客使用线上购票和自助购票方式，减少排队等候时间。

　　在进站、检票、出站、站台各处，阳泉站增派工作人员值守，在扶梯、列车重联区域、站台缝隙大的位置做好看护提醒工作；遇到客流暴增，及时开放应急通道。同时主动对接公交等地方交通，方便大家到站后顺利换乘。

　　针对夏季高温天气，阳泉站推出多项便民清凉服务，缓解旅途燥热。各候车大厅饮水、充电设施全部正常开放，站内指引标识清晰完善，换乘路线简单好走；老弱病残孕等有需要的旅客可预约重点旅客服务，工作人员会及时对接帮扶，各类旅客求助、投诉问题也会限时快速处理。

　　阳泉站还贴心备好防暑物资，不仅在候车室配备清凉用品，而且列车上还准备了藿香正气水、清凉油等防暑用品，摆放小扇子免费供旅客取用。（冯梦琪 康志琴）